Compte et connexion

Comment te connecter à ton site web, choisir un nouveau mot de passe et gérer ton compte. Cette page est aussi accessible sans être connecté, via le lien Aide à la connexion sur la page de connexion.

Se connecter

1. Va sur la page de connexion.
2. Saisis ton adresse e-mail ou ton nom d'utilisateur, et ton mot de passe.
3. Clique sur Se connecter.

Saisis ton adresse e-mail exactement comme dans ton compte, majuscules comprises. Si cela ne fonctionne pas, essaie ton nom d'utilisateur.

Se connecter via le tableau de bord Livalos

Si tu as un compte sur le tableau de bord Livalos (app.livalos.com), tu peux aussi te connecter depuis celui-ci, sans mot de passe séparé :

• Depuis le tableau de bord : ouvre ton site web dans le tableau de bord et clique sur Login to website.
• Depuis la page de connexion : clique sur Se connecter avec Microsoft, Google ou Linkedin. Tu te connectes sur le tableau de bord et reviens connecté sur ton site web.

Cela fonctionne si ton compte du tableau de bord utilise la même adresse e-mail que ton compte sur le site web. Les administrateurs de ton espace de travail reçoivent automatiquement un compte sur le site web. Tu es un membre ordinaire de l'espace de travail et tu n'as pas encore de compte sur le site web ? Demande-le à l'administrateur de ton espace de travail.

La première connexion

Quand un administrateur crée un compte pour toi, tu reçois un e-mail Un compte a été créé pour toi.

1. Clique sur le lien dans cet e-mail. Le lien fonctionne une seule fois.
2. Choisis ton mot de passe et clique sur Enregistrer.
3. Ensuite, tu te connectes sur la page de connexion.

Le lien ne fonctionne plus ? Demandes-en un nouveau via Vous avez perdu votre mot de passe ? (ci-dessous).

Mot de passe oublié

1. Sur la page de connexion, clique sur Vous avez perdu votre mot de passe ?, ou va sur Mot de passe oublié.
2. Saisis ton nom d'utilisateur ou ton adresse e-mail et clique sur Reset.
3. Tu reçois un e-mail Nouvelles informations de connexion. Clique sur le lien et choisis un nouveau mot de passe.

Le lien fonctionne une seule fois et reste valable 24 heures.

Pas reçu d'e-mail ?

• Regarde dans ton dossier spam ou courrier indésirable.
• Attends quelques minutes : cela prend parfois un peu de temps.
• Vérifie que tu as utilisé l'adresse e-mail de ton compte.
• Toujours rien ? Écris-nous à support@livalos.com.

Changer ton mot de passe ou ton adresse e-mail

1. Clique sur ton nom en bas du menu et choisis Modifier.
2. Saisis d'abord ton Mot de passe actuel.
3. Modifie ton adresse e-mail, ou saisis deux fois ton nouveau Mot de passe.
4. Clique sur Enregistrer.

La langue de ton compte

Sous Paramètres de langue sur la même page, tu choisis la Langue du site. L'administration, les e-mails que tu reçois et l'aide utilisent cette langue.

Se déconnecter

Clique sur ton nom en bas du menu et choisis Se déconnecter.